ตามพัสดุของ Flash express ได้ทางไหนคะ ?

ทำไม Flas Expess ไม่ส่งของคะ แต่ไปอัพเดทในระบบ ว่าผู้รับขอเปลี่ยนเวลา ไม่ทราบโทรหาใครคะ? ไม่มีใครแจ้งเปลี่ยนเวลารับของนะคะเพราะกำลังรอของ ถามทาง FB ก็มีแต่ auto messages ติดต่พนักงานก็ไม่ได้ ต้องตามทางไหนถึงจะได้ของคะ หรือต้องไปเอาเองที่คลัง? เพราะตอนนี้สถานะยังอยู่คลังอยู่เลย จะให้ทำไงคะ Flash Express?