โดนร้านค้า ช้อปปี้ โ ก ง

สอบถามผู้หน่อยค่ะ แบบนี้ทำไงดีค่ะ 

พอดีสั่งซื้อสินค้า (เครื่องควบคุมรั้วไฟฟ้า ) มา แล้วเครื่องมีปัญหาได้ส่งไปเครมกับทางร้านแล้ว 1 ครั้ง พอทางร้านส่งเครมมาให้ใช้ได้ 1 วันเครื่องมีปัญหาอีกเลยได้ส่งไปอีก ทางร้านรับของเรียบร้อย แล้ว ทางร้านแจ้งว่าต้องเสียค่าซ่อมเอง  ทางร้านจะส่งซ่อมกับทางโรงงานให้   เราก็บอกทางร้านให้แจ้งราคาค่าซ่อมมาด้วย  หลังจากนั้นแชทหาทางร้านไม่ได้เลยค่ะ มันขึ้นถูกทางร้านระงับการใช้งาน  โทรไปร้านก็บล็อกเบอร์โทรไม่ติดเลย   

แบบนี้ต้องทำไงดีค่ะ  ติดต่อร้านก็ไม่ได้ของก่ไม่ได้คืน