Flash express ทำพัสดุหายจะรับผิดชอบไหม

คือเรารอพัสดุมา2อาทิตย์เเล้วครับมีการโพสต์ตามอยู่ตลอดเมื่อวานก็พึงโพสต์ไปมาวันนี้เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าพัสดุศูนย์หายFlash expressจะรับผิดชอบไหมครับทำงานกันยังไงหรอครับถึงพัสดุลูกค้าศูนย์หายเเล้วจะมีการรับผิดชอบอะไรมั้ยครับ เช็คสถานะพัสดุอยู่ตลอดจนเมื่อวานขึ้นว่าการจัดส่งมีปัญหาเเล้วที่ผมรอมาคืออะไรครับเสียเวลาฟรีหรอ เเล้วที่ผมเสียตังซื้อสินค้าไปก็เสียไปฟรีๆเพราะเจ้าหน้าที่ทำพัสดุหายหรอครับ
เลขพัสดุTH01393WG9V75E