สั่งของส่งกลับบ้าน ขนส่งJ&Tเซ็นรับ แต่ไม่ส่งของ พอตามบอกของหายระหว่างส่ง

พอดีสั่งของให้ลูกต่างจังหวัด ขนส่งJ&T Express เป็นบริษัทจัดส่ง ของระบุมีการจัดส่งสำเร็จมีการเซ็นรับแล้ว แต่ทางลูกค้ายังไม่รับของ
    **พอสอบถามไป บอกตรวจสอบสินค้าให้และได้โทรกลับมาว่า พบของแล้วกำลังไปส่งให้ใหม่
**ตอนเย็นไม่ได้ของโทรไปถาม อีกครั้งว่าทำไมของยังไม่ส่งพนักงานตอบว่าของได้สูญหายระหว่างนำส่ง. เริ่มแปลกแล้วตรงนี้ พนักงานผู้หญิงแจ้งขอทราบยอดเพื่อจะโอนเงินชดใช้ เลยสอบถามไปว่าทำไมถึง ในระบบแจ้งว่ามีการเซ็นรับแล้วน้องพนักงานบอกว่าปิดเอายอดก็งงแบบนี้ได้หรือ
** สักพักมีน้องผู้หญิงอีกคนมาพูดแทนคราวนี้พูดรั่วป็นไฟ เสียงดังใส่ด้วยอีก ก็เลยถามไปว่าทำไมมีการเซ็นรับงานน้องผู้หญิงคนนี้เลยบอกว่าเผลอเซ็นรับงาน J&Tมีนโยบายแบบนี้ด้วยหรือ และมีการแจ้งว่าได้พบสินค้าแล้วระหว่างนำเอาไปส่งหล่นสูญหายกลางทางแปลกไป อีก สาขานี้อยู่อำเภอที่ชื่อเหมือนสนามบิน จังหวัดชื่อตัวเลข
*** ใครเคยเจออะไรแบบผมบ้างแล้วต้องทำยังไง แจ้งความได้ไหม และข้อหาอะไรพอทราบไหมครับ**