เงินในtruemoneyหายทั้งที่ไม่ได้จ่ายหรือโอนหรือทำอะไรเลย

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือเราพึ่งเติมเงินไปเมื่อเช้าเพื่อจะซื้อของในแอปในอะไรแบบนี้ ตอนเช็คยอดเงินรอบแรกเงินเรามีอยู่439บาท พอมาดูตอนนี้จู่ๆเงินก็หายไปเฉยเลย แบบพรึ่บ หายไปจากสารระบบ เหลืออยู่320บาท ใครพอมีวิธีบ้างคะว่าทำไงถึงจะได้เงินคืน😭😭