ปิดยอดกับบริษัทสินทรัพย์เจแต่ยังไม่ได้ใบปิดยอด ต้องทำยังไงครับ

พอดีผมเป็นหนี้บัตรเครดิตของ scb และธนาคารได้ขายหนี้ให้กับ บริษัทสินทรัพย์เจ jam และเราพึ่งปิดยอดไปเมื่อ วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2566 จนตอนนี้ยังไม่ได้ใบปิดยอดเลย ใครพอดีวิธีตามไหมครับ หรือว่าเราต้องเข้าไปที่บริษัทเลย