พัสดุติดอยู่ที่ ศป.หลักสี่มากว่าเดือนครึ่งแล้ว จะทำยังไงได้บ้างหรอคะ?

คือเราสั่งโคมไฟตั้งโต๊ะอันเล็กๆมาจากแอป Aliexpress ค่ะ มูลค่าของไม่เกิน 1,500 บาท (ของประมาณ 1,300) เลือกจ่ายค่าส่งที่แพงขึ้นเพราะเลือกส่งด่วน ปลายทางที่จีนเริ่มส่งของตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2566 ซึ่งมาถึง ศป.หลักสี่วันที่ 3 มีนาคม 2566 ค่ะ เมื่อผ่านไป 1 สัปดาห์ เราก็ลองโทรไปถามที่ callcenter ไปรษณีย์ไทยค่ะ แต่เค้าก็ทำอะไรไม่ได้ บอกว่าของติดอยู่ที่ด่าน ต้องรอ ซึ่งตอนนี้ก็ใช้เวลาหนึ่งเดือนครึ่งจากตอนนั้น ยังคงอยุ่ที่ ศป.หลักสี่ค่ะ เราจะขอคืนเงินจากแป Aliexpress ก็ไม่ได้ค่ะ เพราะของมาถึงไทยแล้ว

มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบเราแล้วทำยังไงได้บ้างหรอคะ