อยากดันรหัสแต่ไม่รู้ว่าต้องทำไงง

สวัสดีค่ะเราอยากดันรหัสffแต่ไม่รู้ว่าต้องทำไง แบบถ้าสมมุติว่า มีลูกค้าแล้วเราต้องทำยังไง ให้ลูกค้าทักหาเราแล้วให้โอนให้เราแล้วเราก็ต้องไปเอารหัสกับแม่ทีมใช่ไหมคะ แล้วเราต้องทักไปบอกว่ายังไง
แล้วก็ 7/1 , 7/7คืออะไร     เฮ้วมีพรีสสส