โอนเงินผิดบัญชี ออมสิน

คือเราโอนเงินให้เพื่อน คิดว่าเพื่อนใช้พร้อมเพย์เบอร์โทรมันเราไม่ได้ถามก่อน มารู้ทีหลังว่ามันไม่ได้ใช้บัญชีนั้นแล้วมันบอกระงับไปแล้วแต่ยังมีบัญชีต้นทางอยู่ เราสามารถไปติดต่อธนาคารได้มั้ยคะ มันบอกทำสมุดหายแล้วไม่มีเอกสารเกี่ยวกับบัญชีนั้น