อยู่ๆก็โดนทรูหักเงินค่าเน็ตทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ควรทำอย่างไรดีคะ

สวัสดีค่ะคือเราถูกหักเงินค่าเน็ตไปตอน 4ทุ่ม ตอนตี1 และตอนตี3ค่ะช่วงเวลานี้เรานอนเเล้วเน็ตก็ไม่ได้เปิดเพราะปกติที่บ้านใช้เเต่ไวไฟ อยู่ๆก็โดนหักเงินเเบบนี้งงมากๆเลยค่ะมีใครเคยโดนบ้างคะเเล้วทำอย่างไรต่อ