จองตั๋วหนังใน Shopee ระบบตัดเงินไปแล้วแต่ขึ้นว่ายกเลิกการชำระ

สวัสดีค่ะ สอบถามเรื่องจองตั๋วเครื่องบิน แล้วเลือกจ่ายด้วย lazada paylater (เลือกผ่อนแบบ 1 เดือน) ตอนนี้ตัดวงเงินไปแล้ว หลังจากนั้นกดยกเลิกตั๋วเครื่องบินที่จองค่ะ แต่วงเงินของ lazada paylater ยังไม่กลั

เป็นแบบนี้มานานแล้วแต่ไม่ได้แก้สักที เจ้าหน้าที่ lazada ช่วยอะไรไม่ได้เจ้าหน้าที่ lazada ช่วยอะไรไม่ได้เคยติดต่อไปมากกว่า 10 ครั้งก็ไม่สามารถยกเลิกหรือว่าแก้อะไรได้ทั้งๆที่เบอรนี้ ซึ่งเป็นผูกกับบัญชี