กล่อง true visions มีปัญหา CA2 แก้ไม่หายค่ะ

กล่อง true ขึ้น ca2 เสียบเข้าเสียบออกหลายรอบแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม
กดตั้งค่าโรงงานก็ยังไม่หาย
ติดต่อ 1242 ก็ไม่เจ้าหน้าที่คุยได้เลย มีแต่ระบบอัตโนมัติ
แบบนี้ต้องทำยังไงคะ 
ขอบคุณค่ะ
ปล. เห็นตั้งกระทู้กันมาเยอะ 
คิดว่าก็คงต้องตั้งต่อไป =_=