ไปรษณีย์ไม่นำจ่ายพัสดุ จนทำให้เราเกิดความเสียหายต่องาน เราสามารถเรียกร้องอะไรได้ไหมคะ

ไปรษณีย์ เขาคิชฌกูฏ จันทบุรี ไม่นำจ่ายพัสดุ ในระบบมีการแจ้งว่าได้ติดต่อผู้รับ/ผู้ฝากแล้วให้เก็บพัสดุรอนำจ่าย แต่ความจริงแล้วไม่ได้แจ้งผู้รับหรือผู้ส่งเลย จนทำให้กำหนดการของงานเราเสียหายเกิดการล่าช้า เป็นเหตุให้เราต้องชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมดเอง ต้องคอยตามพัสดุและไปรับพัสดุเอง อย่างนี้เราเรียกร้องอะไรจากทางไปรษณีย์ได้ไหมคะ เห็นว่าสาขานี้มีคนร้องเรียนเยอะแล้วแต่ก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลง