จะล้างเครื่องโทรศัพท์ esim จะหายไป สามารถทำ esim ใหม่เองได้มั้ยคะ

พอดีตอนนี้มี2ซิมค่ะ 1.ซิมการ์ดปกติ 2.esim แล้วตอนนี้อยากจะรีเครื่อง ล้างเครื่องใหม่ esim จะหาย สามารถทำให้กลับมาได้ด้วยตัวเองมั้ยคะหรือต้องไปติดต่อที่ศูนย์เท่านั้นคะ ปัจจุบันใช้ซิมของ AIS ทั้ง2เลยค่ะ