เมื่อบ้านหมดประกัน

เรื่องมีอยู่ว่า เราซื้อบ้านโครงการหมู่บ้านหนึ่ง ระยะเวลารับประกันบ้านคือ 1 ปี โครงสร้าง 5 ปี บ้านเราหมดรับประกัน เดือน พ.ย.65
ก่อนจะหมดประกัน ช่วงเดือน พ.ค.65 เราตรวจสอบบ้าน พบรายการแจ้งซ่อมแซม
1.บัวมีรอยแตกร้าวรอบบ้าน
2.ผนังบ้านภายนอกมีรอยร้าว
3.พื้นลามิเนตหลุดร่อน
เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบ เดือน ต.ค.65 (หลังจากนั้นก็เงียบไปบอกรอการเสนออนุมัติ แล้วจะแจ้งนัดหมายวันเข้าซ่อม)

จนวันที่ 19 ก.พ.66 เกิดเหตุกระจกตรงบริเวณระเบียง ระเบิดร่วงลงมา เราก็แจ้งนิติให้ช่วยมาตรวจสอบ ผ่านไป 1 อาทิตย์ มีเจ้าหน้าที่ส่วนกลาง ของบริษัทฯ เข้ามาตรวจ แล้วบอกว่า บ้านเราหมดประกันไปแล้ว 3 เดือน อาจจะต้องคุยกับทางบริษัทฯ ก่อนว่าเปลี่ยนให้ได้ไหม
ซึ่งเราก็แย้งไปนะคะว่า อยู่ๆกระจกก็ระเบิดเองแบบนี้  ก็อาจเป็นไปได้ว่า ทางบริษัทฯ หรือ โครงการส่งมอบบ้านที่วัสดุไม่ได้มาตรฐานหรือป่าว

แต่จนถึงวันนี้ ทั้งรายการแจ้งซ่อม ก่อนบ้านหมดประกัน และรายการกระจกระเบิด ก็ยังเงียบ สอบถามไปกับทางนิติฯ หรือ แจ้งไปยังส่วนกลาง คอลเซ็นเตอร์ ก็ได้แค่รับเรื่อง ไม่ได้ข้อมูลอะไรเพิ่มเลย เรารู้สึกแย่มากเลยค่ะ บ้านราคา 5 ล้าน แค่เพียง 1 ปี ก็มีเสียหายหลายรายการ รู้สึกผิดหวัง ทั้งๆ ที่เราซื้อบ้าน ก็คิดว่าเลือกโครงการที่มีชื่อเสียงดีแล้ว