ทำไมยกเลิก Disney Plus Hotstar ไม่ได้

โทรไป1175แล้ว ทางคอลเซ็นเตอร์ส่งลิงค์เข้าแอปMyAisมาให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ครับเพราะเป็นรายปี

ใครรู้วิธียกเลิกมั้ยครับ นอกจากไปที่ศูนย์ ทำยังไงก็ยกเลิกไม่ได้ครับ ในแอปก็ยกเลิกไม่ได้ โทรไปแล้วก็ไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย ให้เข้ายกเลิกในแอปอย่างเดียว

กดยกเลิกไปในแอป my ais แล้ว ขึ้นไม่พบแพ็กเกจแล้ว เดือนถัดมาส่งบิลมาเก็บเงินเท่าเดิมทั้งที่กดยกเลิกไปแล้วตั้งแต่เดือนที่แล้ว โทรติดต่อ 1175 ก็รับเรื่องแบบขอไปทีเหมือนไม่อยากคุย บอกว่าเราเพิ่งยกเลิกแพ็ก

ทำไม ยกเลิก Disney+ hotstar ใน myAIS ไม่ได้ จะยกเลิก โดนราคา 99/เดือน ไม่ค่อยได้ดูอยากยกเลิก ในแอป myAIS มันกดยกเลิกไม่ได้ เป็นสีเทาๆ กดไม่ได้

คือเราไปดูที่เขาสอบิธียกเลิกมาหลายช่องแล้วแต่มันก็ไม่มีเหมือนที่เขาพาทำเลย ว่าจะยกเลิกในApp store ก็แล้ว แต่มันไม่มีแอปDisney Hotstarที่เราจะยกเลิกเลย จะยกเลิกในบัญชีDisney ของตัวเองมันก็ไม่ให้ยกเลิก