ทำซิมดีแทคหาย จำเบอร์ไม่ได้ ช่วยทีค่ะ

เราซื้อซิมดีแทคมา ให้ทางร้านลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ได้เสียบเข้าเครื่องตัวเอง ทำหายเสียก่อน ซื้อมาพันกว่าบาท เสียดายเงิน เสียดายโปรมาก

ในกรณีนี้เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ
สามารถไปขอที่ศูนย์ใหม่ได้มั้ย แล้วจะได้โปรเดิมมั้ยคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ...