ค่าบริการส่วนเกินทรูคืออะไร?

โดนระงับสัญญาณตั้งแต่ค้าง2เดือนแรก​ แต่ล่าสุดมีส่งจดหมายมาว่าค้างหมื่นกว่าบาท​ เราสามารถจ่ายแค่ที่เราใช้จริง​ 2เดือนได้ไหม​ หรือต้องจ่ายที่ทรูเรียกเก็บหมื่นกว่าบาทครับ​ สอบถามเพื่อนสมาชิกที่มีประสบการ

สวัสดีค่ะ สอบถามผู้รู้หน่อยคะ วันนี้มีจดหมายมาส่งที่บ้าน เป็นบริษัท กรวีย์ กฎหมายและการบัญชี จำกัด ส่งจดหมายมา ว่ามีเบอร์ เบอร์หนึ่ง มียอดค้างชำระเป็นหมื่น ซึ่งซิมนั้น ทางจดหมายได้บอกว่าเป็นชื่อพ่อ แต

มีใบแจ้งหนี้ของค่ายทรูมูฟมาค่ะ บอกเราค้างรายเดือนพันกว่าบาท ทั้งที่เราไม่ได้ใช้รายเดือน เป็นแบบเติมเงิน ต้องทำไงคะ

คือหนูได้รับจดหมายท้วงหนี้ ค่าบริการ ของค่ายทรู หนูตกใจมากๆๆ เลยได้เเอดไลน์ไปเพื่อคุยกับสำนักกฎหมายที่ยุในจดหมายนั้น เขาก็บอกยอดนี่ๆๆ เเต่หนูได้ตอบไปว่า เงินเดือนหนูยังไม่ออก เขาเลยบอกให้หนูจ่ายก่อนคร

มีคนส่งมาให้ว่ามีคนขายซิมพวกเบอร์สวยบอกว่ามีชื่อเราลงทะเบียนซิม แต่เราไม่เคยไปลงทะเบียนเลย แถมไม่เคยมีจดหมายแจ้งหนี้หรืออะไรมาเลย ใช้งานเบอร์เดียวตลอด เรามาสามรถเช็กได้มั้ยคะว่าเราจดทะเบียนซิมไปกี่เบอ

ค่ะ ไม่ได้ใชเบอร์ทรูนานแล้ว แต่เหมือนจำได้ว่ามียอดค้างชำระ ได้ทิ้งเบอร์ทรูแล้ว แต่อยากทราบยอดค้างชำระ ถามศูนย์ทรูที่จังหวัด บอกให้ติดต่อสำนักงานใหญ่ ซึ่งไม่สามรถเดินทางไปสอบถามได้ และได้มีจดหมายทวง ไม