ทำไมทรูยังทำesimไม่ได้ครับ

ได้รับข้อความ True ให้ไปอัพเกรด แต่พอไปถึง พนักงานบอกของลูกค้าเป็น e-sim แล้ว ไม่ต้องอัพเกรด เอายังไงกันแน่ เอาดีๆ แล้วเลิกให้ติดต่อหลังไมค์ได้แล้วมั้ง หลายคนได้ข้อความเดียวกันแบบนี้ ถ้าอยากจะให้ข้อมู

วันนี้ผมไปเปลี่ยน SIMcard เป็น eSIM ที่ telewiz แต่ติดตรงที่สแกน eSIM แล้วขึ้นตามรูปครับ พี่พนักงานบอกผมว่าเครื่องใช้ eSIM ไม่ได้ แล้วพี่เขาก็ถามต่อ ว่าซื้อมาจากที่ไหน ผมตอบพี่เขาไปว่าสั่งมาจากแอป แต่

ก่อนหน้านี้เน็ตทรูล่มใช้งานไม่ได้ก็ว่าเดือดร้อนแล้ว ตอนนี้หนักกว่าเดิมเลยคือใช้งานอะไรไม่ได้เลยทั้งอินเตอร์เน็ต โทร และ sms ด้วย ขึ้น No service ตามรูปเลย ลองแก้ปัญหาหลายๆวิธีแล้วก็ยังไม่ได้ เลยคงต้อ