พัสดุขึ้นเซ็นรับเเต่ไม่ได้เซ็นไม่ได้รับทำไง

สอบถามพี่ๆค่ะ ปกค่ะขนส่ง Best Express เค้าไม่ส่งถึงหน้าห้องหรอคะ พอดีห้องพักเป็นเเฟลตแต่ละห้องก็จะเป็นบ้านเลขที่ของใครของมัน ใครก็ขึ้นไปส่งได้เพราะไม่ต้องใช้คีย์การ์ด แต่ขนส่ง Best โทรมาจะวางพัสดุไว้ด

ไม่ได้อยากได้เงินคืน อยากให้ขอไปส่งต้องทำยังไงคะt-t ​