ขอสอบถามค่ะ ถ้าเราโดนประจารในกลุ่มแชทของเฟสเราฟ้อง หรือทำอะไรได้บ้างคะ

คือเราขายของไปค่ะ แล้วคนซื้อบอกว่าของเรามีปัญหา เราก็เลยบอกว่าขอคลิปแกะกล่องหน่อยค่ะถ้ามันมีปัญหาแล้วมีคลิปตอนแกะเพื่อยืนยันว่าคุณไม่ได้ทำอะไรกับของ เราคืนให้ค่ะเราแปะสติ้กเกอร์ไว้หน้ากล่องชัดเจนค่ะ ว่าให้ถ่ายคลิปตอนแกะ ถ้าไม่มีถ่ายหรือตัดต่อ คลิปไม่สมบูรณ์ คนขายมีสิทธิ์ปฎิเสธการรับผิดชอบได้ แต่ทั้งนี้เราอธิบายแล้วเขาไม่เข้าใจจะขอคืนเงินเต็มเลย ต้องบอกว่าทางคนซื้อเป็นช่างซ่อม เราก็ไม่รู้ว่าเขาเอาของเราไปแกะอะไรยังไง เราไม่ได้กล่าวหาแต่เราก็ไม่รุ้ เขาไม่มีหลักฐานตอนแกะกล่องเราเลยบอกว่าถ้าแบบนี้เครมคืนไม่ได้นะ แล้วเขาก็เอาแชทเราไปลงประจารในกลุ่มแชทเฟส ว่าเราขายของไม่ดี แล้วเราขายของเสียก็ไม่รับคืน เห็นหน้าเราชัด และชื่อเฟสชัดเจน แบบนี้เราจะทำยังไงดีคะ ใครมีข้อมูลแนะนำได้นะคะ  อยากฟ้องค่ะ แต่คงไม่มีเงินจ้างทนายแพงๆเลย ใครรมีช่วยแนะนำทีนะคะ