ผมมีปัญหากับเจ้าหน้าที่ของ True ในการชี้แจง เลยอยากอธิบายให้ทุกคนที่ใช้ฟัง โดยTrueแจ้งว่าโทรศัพท์ OPPOA9 2020 มีการเชื่อมสัญญาณ internet ให้เองและทำการตัดเงินในซิมจนหมดในช่วงเวลาที่ผมนอนไปแล้วคือตั้งแต่เที่ยงคืนถึงตี 2 จึงขอสอบถามบริษัทหรือตัวแทน OPPO ว่าจริงไหมครับ
ผมใช้ 2 sim sim หลักคือ AIS รายเดือน package แบบ unlimited internet และ set ค่าไว้ให้ใช้ internet จาก ais ส่วนอีกซิมเป็นเติมเงินของ True ไม่เคยเปิดใช้ข้อมูล internet เพราะใช้รับสายเป็นหลัก
เหตุเกิดเมื่อวันที่ 28 ช่วงเช้าผมได้รับ sms จาก True บอกมีการตัดเงินค่าใช้ internet ไปจนหมด ผมเลยเช็คดูในแอป True iservice แต่ก็เห็นย้อนหลังแค่ 3 เดือน ซึ่งไม่มีการใช้อินเตอร์เนทจาก SIM นี้เลย เลยพยายามแจ้งให้ True ตรวจสอบ เพราะผมก็เป็นลูกค้าไวไฟทรูด้วย ไม่มีความจำเป็นอะไรต้องใช้ internet ที่บ้านจาก sim นี้ เพราะในเครื่องก็มี sim อีกอันที่เป็น unlimited package ของ AIS และเรื่องก็เกิดตอนเที่ยงคืนถึงตีสอง ที่ผมหลับแล้ววางโทรศัพท์ไว้ ก่อนเกิดเหตุของวันที่ 28 ไม่เคยมีการลงแอฟอะไรใหม่ และก่อนหน้านั้นที่ใช้ Oppo ตัวนี้มาจะสามปี ก็ไม่เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ พอแจ้ง True ให้ช่วยตรวจ True ยืนยันคำเดียวว่าเกิดจากมีสัญญาณจาก OPPO ใช้เครือข่ายinternet ของ True จึงต้องคิดเงิน
ผมพยายามอธิบายถึงความผิดปกติให้ตรวจสอบ แต่ก็ได้รับคำยืนยันทุกครั้งว่าเป็นที่เครื่องหรือไม่ก็ลูกค้าเปืดใช้ไว้ เลยอยากถาม OPPO ว่าเครื่องบริษัทคุณหาก set ไว้ให้ใช้ internet ที่ Sim หลักของ AIS เครื่องคุณสามารถสลับไปเปิดใช้ internet ของ True เองได้โดยอัตโนมัติใช่ไหม และขอถามว่าถ้าบอกใช่เพราะสัญญาณ internet ของ AIS หายไป ขอถามว่า AIS ว่าคืนวันที่ 27-เช้าวันที่ 28 สัญญาณ internet ของ AIS ของคุณแถวบางบัวทองหายไปสองถึงสามชั่วโมงใช่ไหม เพราะตั้งแต่ใช้มาเกิน 3 ปี ไม่เคยมีเหตุการณ์แบบนี้ เพราะ OPPO และ AIS คือตัวแปรในการเกิดปัญหากินเงินใน SIM ของTrue จนหมด ไม่มีสาเหตุใดๆที่จะเกิดจาก sim ของ True เกิด activate ใช้ internet เองได้ หรือมีแอฟอะไรที่สามารถเลือกใช้ internet จาก True ได้โดยไม่ใช้ของ AIS
TRUE แจ้งว่า OPPO มีการเชื่อมต่อ internet ให้คิดเงินเองจนหมดมูลค่าใน sim ในตอนเที่ยงคืนที่เราหลับไปแล้ว โปรดระวัง
ผมใช้ 2 sim sim หลักคือ AIS รายเดือน package แบบ unlimited internet และ set ค่าไว้ให้ใช้ internet จาก ais ส่วนอีกซิมเป็นเติมเงินของ True ไม่เคยเปิดใช้ข้อมูล internet เพราะใช้รับสายเป็นหลัก
เหตุเกิดเมื่อวันที่ 28 ช่วงเช้าผมได้รับ sms จาก True บอกมีการตัดเงินค่าใช้ internet ไปจนหมด ผมเลยเช็คดูในแอป True iservice แต่ก็เห็นย้อนหลังแค่ 3 เดือน ซึ่งไม่มีการใช้อินเตอร์เนทจาก SIM นี้เลย เลยพยายามแจ้งให้ True ตรวจสอบ เพราะผมก็เป็นลูกค้าไวไฟทรูด้วย ไม่มีความจำเป็นอะไรต้องใช้ internet ที่บ้านจาก sim นี้ เพราะในเครื่องก็มี sim อีกอันที่เป็น unlimited package ของ AIS และเรื่องก็เกิดตอนเที่ยงคืนถึงตีสอง ที่ผมหลับแล้ววางโทรศัพท์ไว้ ก่อนเกิดเหตุของวันที่ 28 ไม่เคยมีการลงแอฟอะไรใหม่ และก่อนหน้านั้นที่ใช้ Oppo ตัวนี้มาจะสามปี ก็ไม่เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ พอแจ้ง True ให้ช่วยตรวจ True ยืนยันคำเดียวว่าเกิดจากมีสัญญาณจาก OPPO ใช้เครือข่ายinternet ของ True จึงต้องคิดเงิน
ผมพยายามอธิบายถึงความผิดปกติให้ตรวจสอบ แต่ก็ได้รับคำยืนยันทุกครั้งว่าเป็นที่เครื่องหรือไม่ก็ลูกค้าเปืดใช้ไว้ เลยอยากถาม OPPO ว่าเครื่องบริษัทคุณหาก set ไว้ให้ใช้ internet ที่ Sim หลักของ AIS เครื่องคุณสามารถสลับไปเปิดใช้ internet ของ True เองได้โดยอัตโนมัติใช่ไหม และขอถามว่าถ้าบอกใช่เพราะสัญญาณ internet ของ AIS หายไป ขอถามว่า AIS ว่าคืนวันที่ 27-เช้าวันที่ 28 สัญญาณ internet ของ AIS ของคุณแถวบางบัวทองหายไปสองถึงสามชั่วโมงใช่ไหม เพราะตั้งแต่ใช้มาเกิน 3 ปี ไม่เคยมีเหตุการณ์แบบนี้ เพราะ OPPO และ AIS คือตัวแปรในการเกิดปัญหากินเงินใน SIM ของTrue จนหมด ไม่มีสาเหตุใดๆที่จะเกิดจาก sim ของ True เกิด activate ใช้ internet เองได้ หรือมีแอฟอะไรที่สามารถเลือกใช้ internet จาก True ได้โดยไม่ใช้ของ AIS