ใครรู้วิธีปลดล็อกเฟสบุ๊คบ้างคะ

คือว่าเฟสบุ๊คของเรามันล็อก แล้วเบอร์ที่เชื่อมต่ออยู่มันเป็นเบอร์เก่าของเราที่ไม่ได้ใช้นานแล้ว พอเรายืนยันทางอีเมลมันก็ให้กรอกบัตร ชื่งเราถ่ายพาสปอร์ตไปแล้วแต่เฟสบุ๊คก็ยังไม่คอนเฟิร์มให้ ขอถามผู้รู้ใครมีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ