สอบถามเรื่องขนส่งแฟลช

พอดีสั่งของในแอพไปแล้วมันขึ้นว่าพัสดุจัดส่งสำเร็จแล้วแต่ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ แล้วลายเซ็นผู้รับเป็นขีดเดียวคือยังไม่ได้มีใครรับของเลยค่ะ ไม่ทราบว่าจะตามยังไงได้คะโทรไปก็ไม่ได้คุยกับพนักงานเลย ขนส่งเป็นแฟลชค่ะ ใครพอทราบว่าควรทำยังไงบอกทีนะคะ ขอบคุณมากค่ะ