พัสดุส่งผิดแต่แกะกล่องแล้วตีกลับได้ไหม

คือว่ามีพัสดุชิ้น1ส่งมาให้ค่ะ ส่วนตัวไม่เคยสั่งยอดเกิน200แต่ว่ายอดที่มาส่งเกิน200 แล้วช่วงนี้ก็สั่งของที่ยอดประมาณ100ต้นๆ แต่ของมาส่ง200แล้วคิดว่ามันน่าจะเป็นของเราเพราะมันหนักและก็คิดว่ามันทบยอดกับชิ้นอื่น ตอนนั้นไม่มีมติ  สั่งโทนเนอร์ แต่แกะดูแล้วไม่ใช่ แต่ชื่อคือของเรา เบอร์ก็เบอร์เรา ทุกอย่างตรงเป๊ะ ทำไมไม่ปล่อยตีกลับใช่ไหม ตอนนั้นไม่ได้อยู่บ้านออกไปนอกบ้านแปปเดียว คนที่บ้านเลยรับให้แต่กลับบ้านก็โดนสวดยับเลยไม่ค่อยมีสติ แต่พลาดตรงที่ไมาเอาโทรศัพท์ไปด้วยกับพลาดที่แกะแล้ว แจ้งทางร้านก็ไม่ตอบ ถามขนส่งก็ตีกลับไม่ได้