โดนหักเงินจากทรูวอเลต ต้องการเงินคืนค่ะ

เราใช้iosสมัครเมลใหม่ เบอใหม่ แต่ทรูวอเลตหักเงินเรา500บาทค่ากูเกิ้ลเอเชียแปซิฟิก เช็คจากแอปแล้วไม่มีการสมัครแอปที่เสียค่าบริการ แล้วมาหักเงินเราทำไม เราต้องการเงินคืนด่วนค่ะ