Shoppe นำส่งไม่สำเร็จ

น้องสาวสั่งของด้วยตนเอง แต่ยังไม่ได้รับของก็ขึ้นจัดส่งสำเร็จทั้งที่ไม่มีภาพหลักฐานแนบ ไม่มีเบอร์ของคนส่งของ ติดต่อ shoppee ก็ให้ติดต่อบริษัทส่งของซึ่งก็ไม่รู้ว่าบริษัทไหน จะติดต่อผู้ขาย สินค้าก็เป็นสิ

การจัดส่งของ Shopee Express สั่งซื้อกล่องอาหารจากแอปช้อปปี้ โดนเจาะทุกครั้งที่มาส่ง บางครั้งสินค้าข้างในก็เสียหาย แต่ก็ไม่เคยเคลมเพราะมันเสียเวลา มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรได้บ้างครับ