โดน shopee ระงับบัญชี ใครเคยโดนบ้างครับ

วันที่ 15/2 โดนระงับบัญชี เข้าไม่ได้ เหนื่อยใจจริงๆ เป็นร้านค้า ไม่สามารถเข้าบัญชีได้ วันนี้วันที่ 21/2 ได้คำตอบมาประมาณว่า
มีคำสั่งซื้อที่อาจละเมิดข้อกำหนดในการใช้โค้ดส่วนลด งงล่ะสิ.....คือ ผมเก็บโค้ดอะไรที่แจกมา ผมก็ใช้โค้ดไป
ตอนนี้ยังไม่เข้าใจเลยว่า การระงับบัญชีนี่คืออยากจะระงับตอนไหนกับใครก็ได้เหรอครับ ควรจะถามกันก่อนมั๊ย 
ยิ่งเป็นร้านค้าอยู่ด้วย ความเสียหายที่เกิดขึ้นคือ ขายของไม่ได้ ถูกยกเลิกการเป็นร้านค้าแนะนำ ยื่นเรื่องไปก็โดนปฏิเสธ
แล้วทาง shopee จะรู้มั๊ยครับว่าบัญชีที่โดนระงับมันก็มีเงินจากการขายของที่ผมก็ต้องเอาไปใช้จ่ายดูแลครอบครัว ซื้อของมาขายต่ออีก

อยากให้กลับไปคิดอีกที คุณไม่เคยโทรกลับ หรือแนะนำช่วยเหลือลูกค้าเลย ว่าควรทำยังไง
ร้านค้าเดือนร้อน 

ใครพอมีวิธีช่วยเหลือบ้างครับ  6 วันมาละ ไม่ได้เรื่องอะไรเลย