กดรับ True bonus ไม่ได้

สวัสดีครับ., เข้าแอพ TrueID มีกิจกรรมแจกพอย์ทฟรี 10 พอย์ท กดเข้าไปร่วมกิจกรรมกับร่วมรับพอย์ท พอกดไปรับสิทธิ์ ในระบบแจ้ง Pop Up ว่า จำนวนทรูพอย์ทไม่เพียงพอ เกิดจากสาเหตุอะไรหรือครับ ลงชื่อการใช้งานแอ

กดรับสิทธิ์ผ่าน *878*0225# บอกใช้ได้ ยืนยัน กด 1 พอกด 1 ไปได้รับ sms บอกใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อ 1331 ลองเข้าไปในเว็บ trueyou เข้า trueID ก็ไม่มีข้อมูลไรเลย ว่างเปล่า ใช้ไม่ได้ ใช้ trueh มาปีกว่าๆ ลงทะเบีย

ปกติผมจะใช้ true bonus โทรกลับเมืองไทยคุยธุระบ้างคุยกับที่บ้านบ้าง แต่บ้างครั้งก็ใช้ไลน์โทรบ้าง วันนี้จะเข้ารับสิทธิ์ True bonus ปรากฏว่ากดรับไม่ได้ ไม่มีปุ่มให้กด ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร bug ในแอปห

ปัจจุบัน True ไม่มีโปรย้ายค่ายเบอร์เดิมเพื่อรับโบนัสค่าโทรและเน็ต เดือนละ 2,000 บาท ต่อรอบ ใช้ได้ 30 วัน (MNP Bonus) 12 รอบแล้วหรอครับ ผมอุส่าย้ายค่ายมาจากค่ายเขียว ถ้าไม่มีแล้วผมจะได้ย้ายค่ายกลับไปเล

ยกเลิกเน็ต 4mbps 15GB 150บาท เบอร์0963034163 แล้วก็อยากรู้ว่าโปร 15Mbps 179บาท จะยังอยู่มั้ยครับยังใช้ได้อยู่มั้ยครับ