รถชนกับรถเบนซ์ ประกันเรียกเงินค่าซ่อมมา 2.6 ล้าน รบกวนขอคำแนะนำค่ะ

สวัสดีค่ะ ตั้งกระทู้ครั้งแรก ถ้าผิดพลาดยังไงต้องขอโทษด้วยนะคะ

รถ 6 ล้อของบริษัทเรามีอุบัติเหตุชนกับรถเบนซ์เมื่อเดือนมิถุนาปีก่อน ลงบันทึกประจำวันทุกอย่างเรียบร้อย เมื่อวันศุกร์ก่อนมีบิลแจ้งมาจากประกันของคู่กรณีเรียกเก็บค่าซ่อมจำนวน 2.6 ล้านกว่าๆค่ะ

เกริ่นก่อนว่ารถที่ชนเป็นรถมีประกัน ประกันรถของบริษัทเป็นประกันชั้น 3 ทุนประกัน 1 ล้าน ประกันนี้เต็มแมกซ์สุดที่ทางประกันจะเสนอให้ได้แล้วค่ะเพราะรถของเราเองก็เก่าแล้ว ยอดที่ประกันเรียกเก็บมาคือหักเงินประกัน 1 ล้านออกไปเรียบร้อยแล้ว (เท่ากับว่ายอดค่าซ่อมเต็มจำนวนจริงๆคือ 3.6 ล้านกว่าๆ) ด้านล่างเป็นรูปรถจากที่เกิดเหตุค่ะ (ขออนุญาตใส่สปอยไว้นะคะ พิมพ์จากมือถือไม่รู้ว่ารูปจะใหญ่ไปมั้ย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

วันนี้เลยขอรายละเอียดการซ่อมจากบริษัทประกันของคู่กรณีก็ได้รายละเอียดมาตามรูปด้านล่างค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เบื้องต้นมีสอบถามกับช่างที่รู้จักแล้วได้ความว่าบิลที่เรียกเก็บมาเหมือนจะเป็นการซ่อมทั้งคันมากกว่าการซ่อมเฉพาะจุดที่เกิดจากอุบัติเหตุ ส่วนราคาซ่อมก็สูงเกินจริงไปมากๆ คุยกับทางประกันคร่าวๆว่าจะขอลดแต่ประกันเสนอลดให้แค่ 20% ซึ่งราคาเรียกเก็บที่ลดแล้วก็ยังมากกว่าราคาช่างที่เราติดต่อประเมินมาอยู่ดีค่ะ คิดว่าคงต้องขึ้นศาลเลยอยากมาสอบถามว่าต้องเตรียมตัวยังไงไปบ้างคะ ตอนนี้มีติดต่อทนายไว้แล้วแต่ยังไม่ได้ลงรายละเอียดลึกค่ะ

ขอบคุณทุกคนที่อ่านจนจบด้วยนะคะ ถ้ามีข้อเสนอแนะเป็นความรู้หรือพอมีความรู้เรื่องอะไหล่รถยนต์แล้วให้คำแนะนำเพิ่มได้จะยินดีรับฟังมากๆเลยค่ะ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 31
ถ้าตำรวจตัดสินว่าผิดแล้ว ทาง จขกท คงต้องรับผิดชอบไปตามนั้นค่ะ จากราคาที่ดู คือ ราคาเบิกอะไหล่แท้จากศูนย์ เป็นของใหม่ 100% ไม่ได้ซ่อมของเดิมค่ะ ยกเปลี่ยนใหม่หมดทุกชิ้นที่เสียหาย และทำสีใหม่ในราคาศูนย์ด้วยค่ะ ถ้าเห็นว่า ราคาไม่สมเหตุสมผล จขกท ต้องตั้งทนายตรวจสอบค่าใช้จ่าย และไกล่เกลี่ย ประเด็นที่ทนายจะดู คือ รถคู่กรณีมีอายุกี่ปี ถ้ายังไม่เกิน 5 ปี และอยู่ในช่วงประกันศูนย์ น่าจะอ่วมอยู่ค่ะ เพราะยังไงประกันคู่กรณีต้องใช้ราคาศูนย์แน่ๆ และตัวคู่กรณีเค้าคงไม่ยอม downgrade มาใช้อะไหล่ทดแทน หรือซ่อมอู่แน่นอน เป็นเรา เราก็ไม่ยอมค่ะ  กรณีนี้ ถ้ายืดเยื้อ เค้าอาจจะฟ้อง ขอค่าเสียเวลา ค่าเช่ารถใช้ รถหว่างรอซ่อมเพิ่มอีก


แต่ถ้ารถเค้าเป็นรถเก่า หมดประกันศูนย์ เป็นประกันอู่ อันนี้ทางคุณเจรจาง่ายค่ะ เพราะการซ่อม หมายถึง การคืนสภาพรถให้เหมือนเดิมก่อนชน ดังนั้น อะไหล่ต้องใช้อะไหล่ที่มีอายุเท่าเดิม จะเบิกของใหม่เหมือนรถป้ายแดงไม่ได้ เราสามารถเจรจาเอามาซ่อมอู่ โดยใช้อะไหล่มือสองคุณภาพเท่ากัน ให้เค้าได้ค่ะ อาจจะเป็นซื้อหน้าตัดครึ่งคันจากเซียงกง ถอดมาสวม แล้วทำสีใหม่ให้เค้าทั้งคัน

กรณีนี้ เราเคยโดน แต่เป็นฝ่ายถูกชน กันชนหน้ายุบ พัง รถหมดประกันศูนย์แล้ว ทางเราเสนอขอเอาเข้าอู่เราเอง เพราะไว้ใจเรื่องความเนี้ยบได้ เราไม่ต้องการเข้าอู่ของประกันเค้า และต้องการเลือกอะไหล่ทดแทนด้วยตัวเองทุกชิ้น คุยกับอู่ได้ คุมคุณภาพการซ่อมได้ว่างั้นแหละค่ะ ก็ให้อู่เราทำเสนอราคากลับไป ประกันทางเค้ารับราคาได้ ก็จ่ายเป็นเช็กมา ดีลค่ะ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 87
ผมไม่รู้ว่า จขกท. จะมาอ่านอีกไหม เพราะน่าจะหลายความเห็นแล้ว  ปกติว่าจะไม่ให้ความเห็นอื่นแล้ว นอกจากเรื่องเที่ยวในห้องบลู
             จขกท. คงทุกข์ไม่น้อย
       แต่ผมจะตอบ ในฐานที่เคยทำงาน มีประสบการณ์ในอดีต ที่เป็น ผอ.ฝ่ายสินไหมทดแทน บริษัทประกันภัยฯ มหาชนแห่งหนึ่ง
   แต่ก็สิบกว่าปีมาแล้วนะครับ

ผมว่า Case นี้ มีเรื่องผิดปกติและแปลกๆ  ซึ่งน่าจะเคลียร์ชัดก่อนเห็นค่าซ่อม ตามที่ จขกท. แนบมาให้ดู
  มาถึงเวลานี้ มันต้องใช้ทนายช่วยครับ ทำงานร่วมกับประกันภัยฝ่ายเรา
ปกติแล้ว คู่กรณีก็น่าจะมีประกันภัยครับ คุณต้องให้ประกันภัย ฝ่ายเรานั้น ขอหน้ากรมธรรม์ของ คู่กรณีมาดู เงื่อนไขการคุ้มครองและทุนประกัน
       ดูว่า รถเบนซ์คันนี้ มีทุนประกันเท่าไหร่ หากเสียหายเกิน 70% เราจะไม่ซ่อม ถือว่ามีความเสียหายโดยสิ้นเชิง (Total Loss)
นั้นหมายความว่า จะซ่อมตามอำเภอใจไม่ได้
                   หากรถคันนี้ มีทุนประกัน 2 ล้าน นั้นคือซ่อมไม่เกินนั้น เพราะมูลค่ารถ ณ ปีนั้น มีมูลค่าตลาดประมาณนั้น
      
          ในอดีต ผมเคยเอาเจ้าของการาจ ดำเนินคดีอาญา ฉ้อโกง มีกรณีคล้ายๆ กัน ทำเคลมปลอม  เพราะตรวจสอบแล้วอะไหล่หลายรายการไม่สามารถแสดงหลักฐานแหล่งซื้อได้ และราคาศูนย์ แต่เบี้ยประกันอู่ปกติ นั้นหมายความว่า จำเลยรู้อยู่แล้วว่า หากเกิดอุบัติเหตุโดยจำเลยเอง ย่อม
ได้รับการซ่อมในอัตราค่าซ่อมอู่ ไม่ใช่ค่าซ่อมห้าง
          ในความเห็นผม คือ จ่ายไม่เกินทุนประกัน ของคู่กรณี นี้คือ ประเด็นการต่อสู้
          พอมามองในส่วนของ ประกัน ที่จขกท. ทำไว้ เป็นประเภทที่ 3  ทุนประกัน 1 ล้านบาท
              สมมติว่า Total Loss ตามทุนประกัน 2 ล้านบาท ประกันภัย ของ จขกท. ทำจ่ายให้เขา 1 ล้านบาท เหลือจ่ายอีก 1 ล้านบาท
     แต่เขาไปซ่อมมา 3 ล้าน
            เป็นผม จะต่อสู้คดี โดยทำจ่ายให้อีกเพียง 1 ล้านบาทเท่านั้น คือ ไม่เกินุนประกันของรถเบนซ์
                 ปัญหา ที่ยังตามมาคือ ซากรถเบนซ์นั้น ต้องตกเป็นของ คุณกับริษัทประกันภัยของคุณ (ไปตกลงกันเอง)
                 เมื่อจ่ายสินไหมทดแทนแล้ว ซากของสินทรัพย์นั้น ต้องตกเป็นของผู้จ่ายสินไหมทดแทน ===> เอาซากคืนมาครับ !!!!

                         เรื่องนี้ น่าจะมีอะไรแปลกๆ ครับ แต่ต้องไปดูเอกสารหลักฐานครับ
      
           ปล. ให้ข้อคิดเพิ่ม กรณีนี้ รถที่ก่อเหตุ เป็นของบริษัท ....จำกัด ดูเรื่องทุนจดทะเบียนด้วยครับ
                  การชดใช้ทางแพ่งก็ไม่เกินกว่านั้น แตกต่างจาก หจก. ที่ความรับผิดของหุ้นส่วนผู้จัดการ ไม่จำกัด
ความคิดเห็นที่ 6
ระวังประกันฝั่งตรงข้ามกินตับนะครับ

ตย.ที่เคยเห็นมาคือ บอกกับเจ้าของรถเบนซ์ว่าศูนย์ประเมินแล้ว 3.6 ล้าน มันเกินทุนประกัน ดังนั้นจะขอคืนทุนประกัน สมมุติจ่ายให้เจ้าของเบนซ์ไป 2 ล้าน ประกันขายซากได้ 5 แสน

แต่เอาบิลประเมินราคามาเรียกเก็บกับเรา 3.6 ล้าน

สรุปประกันกินส่วนต่าง 1.6 ล้าน + 5 แสน = 2.1 ล้าน
ความคิดเห็นที่ 60
สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นเลยขอบคุณที่ทุกคนสนใจเข้ามาช่วยคอมเม้นต์ช่วยแนะนำกันเยอะมากๆนะคะ ไม่นึกว่ากระทู้จะได้รับความสนใจมากขนาดนี้ ตกใจอยู่เหมือนกันค่ะ

ตอนนี้พอมีอัพเดทความคืบหน้าของเคสนี้มาบ้างแล้วค่ะ แต่ยังไงขอดำเนินการให้จบก่อนแล้วจะมาสรุปทุกอย่างให้อ่านนะคะ ถือซะว่าเป็น case study เคสนึงไปเผื่อในอนาคตจะมีเหตุการณ์คล้ายๆกันเกิดขึ้น กระทู้นี้จะเป็นประโยชน์ได้บ้างค่ะ
ความคิดเห็นที่ 3
สภาพนี้ รายการซ่อมก็ตามบิลครับ ไม่เห็นจะเป็นการซ่อมทั้งคันตรงไหนนะครับ .. ไม่มีกันชนหลัง หลังคา ประตูท้ายนะ มีแต่ชิ้นส่วนด้านหน้าที่เสียหายครับ

ที่แพง หลักๆคือ เครื่องยนต์ อันนี้ ต้องพิสูจน์ให้ได้ว่า เสียหายจริง เพราะตามภาพ เต็มที่ น่าจะฝาครอบวาล์ว แต่ก็ว่าไม่ได้ ไม่รู้รถยุโรป มีอะไรพิศดารไหม ?

อาจจะต้องขอเข้าไปตรวจสอบร่วม ที่อู่ล่ะครับ ว่าเสียหายจริงไหม ? แต่ถ้ารถซ่อมเสร็จแล้ว ก็รอไปคุยที่ศาลครับ

ปล. ฝากระโปรงแสนนึง / ไฟหน้าข้างละ 1.2 แสน / เครื่องยนต์ 1.6 ล้าน / พลาสติคซุ้มล้อ 1.1 หมื่น ... เห็นราคาแล้วลมจะใส่ ใช้กระป๋องญี่ปุ่นต่อดีกว่า
ความคิดเห็นที่ 10
เตรียมขึ้นศาล

ไปขอความเห็นจากอู่ บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ซัก 3 อู่

เอาภาพให้ดู เอารายการซ่อมให้ดู สมเหตุผลหรือไม่

ถ้าอู่ที่เลือก บอกมา ราคาต่ำกว่านั้น ทั้งหมด

ก็แสดงว่า ราคาที่เรียก เกินจริงไปมาก

ปล. จ่ายค่าเสียเวลาให้อู่หน่อย งานจะง่ายดี
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่