ยกเลิกดิสนีย์กับเอไอเอสแล้วกลับมาสมัครเบอร์เดิมได้มั้ยคะ??

อัพเดตไม่ได้ค่ะมันขึ้นแบบนี้ ขออณุญาติเจ้าของรูปนะคะ👇🏻 ใครพอมีวีธีบอกหนูหน่อยนะคะ🙏🏻🥹 หนูสมัครดิสนีย์กับ เอไอเอสค่ะ(AIS)

คือเพิ่งไปเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจหลักเอไอเอสรายเดือนพร้อมซื้อมือถือ แต่เบอร์เดิมนะคะ แล้วถึงรอบบิล โดนเก็บค่าบริการจากข้อความดูดวงที่เราไม่ได้ดู ไม่ได้สมัคร ไปถึง200บาท จากต้องจ่าย 6-7 ร้อยเป็นต้องจ่ายเกือ

ทำไมผมถึงไม่สามารถยกเลิกแพ็จเกจ Disney+ hotstar ของ ais ได้ครับหาวิธีใน Google เขาบอกมีให้กดยกเลิกได้เลยแต่ของผมขึ้นไม่สามารถยกเลิกได้

ผมเติทเงินไปร้อยนึงแต่เงินไม่เข้าครับก่อนหน้านี้มีเงินยืมอยู่ไม่กี่บาทซึ่งมันหักไปแล้วตามภาพ และผมควรจะมีเงินในซิม93บาท แต่พอกด*121#โทรออกแล้วปรากฏว่ามันติดลบอยู่ เหมือนกับเงินมันไม่เข้าอะครับทั้งที่ก