Q House ร้องเรียนไป 4 เดือนแล้วเรื่องเงียบ ควรแจ้งสำนักงานใหญ่หรือไม่?

สวัสดีครับ 
ผมเป็นลูกค้าในโครงการของ Q house โครงการ Q Distric บนเส้นกิ่งแก้ว-สุวรรณภูมิ
เดือนตุลาคม 2565 ที่ผ่านมามีเหตุทำให้ทรัพย์สินผมได้รับความเสียหาย จากพื้นที่ในความดูแลของโครงการ
และในวันดังกล่าวได้มีการลงบันทึกข้อความรับผิดชอบจาก จนท.ของโครงการเอาไว้ว่าจะรับผิดชอบ
ผ่านมาจนถึงวันนี้ ยังไม่มีการรับผิดชอบใดๆ และได้โทรติดต่อไปยัง Call center ของบริษัทฯ 
ไม่ต่ำกว่า 6ครั้ง ( ล่าสุดคือเมื่อวันที่ 13/02/2566 ) ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใดติดต่อกลับ
จึงอยากขอความเห็น หรือคำแนะนำจากสมาชิกว่าผมควรดำเนินการอย่างไรต่อไปดีครับ

ขอบคุณสำหรับทุกความเห็น