เช็คเลขไปรษณีย์ไม่ขึ้นทำไงดีคะ

อยากทราบว่าใครส่งมาให้เรา ทั้งที่เราไม่ได้สั่งของอะไรไว้เลยนะคะ เราเรียนอยู่มหาลัยปีที่4 จะมีอะไรส่งมาหรอคะเกรดหรืออะไร เรากลัวโดนมิจแอบอ้างเป็นชื่อเรา ควรติดต่อสอบถามทางไหนได้บ้างคะ เราต้องไปรับของไห

เราสั่งของแล้วทางแม่ค้าส่งรูปใบเสร็จของไปรษณีมาให้พอเอาเลขไปเช็คมันขึ้นไม่พบข้อมูลค่ะ เป็นแบบนี้มา4วันแล้วค่ะเกิดจากอะไรหรอคะ