data true หมดแบบยังไม่ได้ใช้

สวัสดีครับ เหตุการณ์คือใช้โปรเน็ตของทรูตัวที่มี data จำกัดที่ 10gb ใช้มาตลอดไม่เคยใช้หมด มาถึงเดือนล่าสุดใช้ครบ 10gb มันก็เลยลดสปีดลงตามเงื่อนไขปกติ แต่พอขึ้นรอบบิลใหม่แล้ว สปีดก็ยังไม่ขึ้นมาคืน มีใครเคยเป็นแบบนี้ไหมครับ