นำจ่ายสำเร็จ แต่ไม่ได้ของ

คือเราสั่งของไปค่ะวัน2กุมภา รอบคิววันที่8 ได้เลขพัสดุมาแล้ววันที่10เราเช็คดูว่าของถึงไหนแล้วบอกกำลังนำจ่ายวันที่11ตอนเช้า(วันนี้แหละค่ะที่ลงกระทู้)เราดูอีกรอบนึงบอกนำจ่ายเสร็จแล้วเลยไปถามตา แต่ของไม่มีค่ะ(ที่บ้านคุณตารับให้)ตาบอกว่าไม่มีของมาส่งเลย  แต่ตอนเช็คของบอกว่านำจ่ายสำเร็จแล้ว ไม่มีลายเซ็นด้วย โทรมาเขาก็ไม่โทรมาบอกว่าของจะส่ง ของก็ไม่มี คือยังไงคะ เราจะได้ของมั้ย??
เลขแทรคRK429373251TH