[CR] Shopee และ Kerry ขโมยสินค้า ??

ได้ทำการสั่งของไปเมื่อวันที่ 02/02/66
ร้านค้าส่งของภายในวันที่ 02/02/66 (ไวมาก ชื่นชม)
สินค้าถึงปลายทางวันที่ 04/02/66
.
.
.
จนถึงวันนี้ 10/02/66 สินค้ายังไม่มาส่ง
โทรไปถาม call center ก็ตรวจสอบอะไรไม่ได้ 
ขอสถานที่พักของ จะไปรับเองก็ไม่ให้
ขอเบอร์ของศูนย์บริการประจำท้องที่ก็ไม่ให้
ให้ตีกลับก็ไม่ได้
สรุปคือทำอะไรไม่ได้เลยต้องรอจนกว่าสินค้าจะจัดส่ง ซึ่งมันไม่ส่ง และไม่อัพเดทอะไรเลยทั้งสิ้น ไม่มีการติดต่อกลับใดใด

ในแอป Shopee ระบุไว้ว่าจะได้รับของไม่เกินวันที่ 10/02/66
จึงได้ทำการกดขอคืนเงินไป เนื่องจากเวลาไม่ตรงตามที่กำหนด
แอปปฏิเสธคืนเงิน แล้วทำการส่งอีเมลมาแจ้งว่า สินค้าจะจัดส่งไม่เกินวันที่ 25/02/66 ทั้งๆที่ไม่ใช่สินค้าพรีออเดอร์ และจัดส่งภายในประเทศ
ทางขนส่งก็ไม่อัพเดทการจัดส่ง ทำให้สินค้าไม่กลับไปยังผู้ขาย ก็ขอคืนเงินไม่ได้ สินค้าก็ไม่ได้ 

มีสิทธิ์ไหมที่พนักงานจะทำการ ขโมยสินค้า หรือทำชำรุดแล้วกลัวความผิด จึงไม่นำส่ง และไม่ยอมให้ไปรับของเอง
ถ้าสินค้ามีอยู่จริงปกติต้องให้ไปรับเองได้ และดีกับทางขนส่งด้วยซ้ำ เพราะไม่ต้องขนของมาส่งเอง แต่ได้เงินเต็มๆ
ทำไมถึงต้องประวิงเวลา

สั่งของพร้อมกันเกือบ 10 อย่าง สินค้าอย่างอื่นมาถึงไม่เกิน 3 วัน จากขนส่งเจ้าอื่นๆ มีแค่เจ้านี้ บังคับใช้ของ Kerry แล้วก็เป็นเจ้าเดียวที่เกิดปัญหา