สั่งอาหารทาง shopee food ยกเลิกออเดอร์ ไม่ได้เงินคืนเลยทันที ?

เงินที่ค้างอยู่มี3ออเดอร์ รวมเป็นเงิน 777 บาท ที่ยังไม่ได้คืนจากshopee ตัดบัตรเดบิตธนาคารกรุงไทย
1394954147172864710  = 296 บาท
1394977075810304710  = 296 บาท
1395045229284864710  = 185 บาท
ระบบยกเลิกเองอัตโนมัติเพราะว่าไม่มีไรเดอร์  อยากทราบว่าจะมีส่วนไหนเข้ามาดูแลรับผิดชอบ เพราะทางshopeeก็ติดต่อยากมาก คุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ livechat ก็ได้ข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ ตอบแพทเทิลเดิมๆ ทำรายการไปเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมารอจนวันธรรมดาเผื่อจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ก็ไม่ได้เช่นเดิม
ร้อนใจเพราะต้องการเงินคือโดยด่วน เพราะมันไม่ใช่ความผิดของเรา ไม่ใช่เรื่องที่เราต้องมารอ ไม่ว่าจะ48ชม.หรือกี่วันทำการก็แล้วแต่ ควรเข้าคืนทันทีเหมือนแพลตฟอร์มอื่นที่เค้ายังสามารถทำได้ call center จะมีไว้ทำไมถ้าจะไม่มีเจ้าหน้าที่ไว้ให้คุยสอบถาม ช่วยมาตรวจสอบให้ด้วยค่ะ.