ทำไมค่ายดีแทคถึงยกเลิกแพ็คเกตหลักยากจังเลยคะ

แจ้งไปตั้งแต่เดือนมกรา เอาแต่บ่ายเบี่ยงว่าต้องผ่านคนโน้นคนนี้ ให้คนนั้นคนนี้ติดต่อไป ไม่ยอมยกเลิกให้สักที พอโทรมาก็แนะนำโปรให้ จนตอนนี้ไปศูนย์เล็กก็บอกยกเลิกให้ไม่ได้อีก ค่ายนี้ทำไมยกเลิกโปรยากจังเลยคะ งง