เรียนpc plus บนpcไม่ได้

เรากำลังเรียนคอร์สเรียนพิเศษของdavance อยู่ค่ะ พอกดเข้าเว็บมันขึ้นว่า "ตรวจเจอโปรแกรมอัดภาพหน้าจอ" มีใครเป็นแบบนี้บ้างมั้ยคะ ช่วยบอกหน่อยค่ะว่ามันต้องปิดตรงไหน เพราะเราไม่เคยเปิดโปรแกรมอัดหน้าจออะไรใดๆทั้งสิ้น ใครรู้วิธีแก้ช่วยบอกทีนะคะ ปล.เราทักไลน์ของสาขาที่เรียนพิเศษไปแล้ว เขาก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย บอกให้เราลองรีสตาร์ท คือลองทำแล้วก็ไม่ได้ผลอะค่ะ