เราตอบ dm เพื่อนแล้วทีนี้เราลุกไปกินน้ำ กลับมาอีกที ig ก็อยู่ที่หน้า ให้ login (เรา login โดยใช้ facebook มาตลอด จำรหัสผ่านไม่ได้) แต่ว่า
- ไม่สามารถส่งรหัสยืนยันที่ gmail ได้ ปล.เป็น gmail เดียวกันกับที่สมัครอันเดียวกับ facebook (ซึ่งไม่ใช่ gmail ของ google เป็น gmail ที่แม่คิดให้และสมัครในตอนสร้าง facebook เลยในตอนนั้นเลย (ลอง login ใน email แล้ว แต่ไม่สามารถทำได้เลย จากที่เราเข้าใจเพราะเหมือนมันจะไม่ใช่ gmail ของสารระบบ geogle เลยไม่สามารถใช้ gmail นี้กับ google ได้))
- ไม่สามารถส่งรหัสเป็นเบอร์โทรศัพท์ได้ เพราะเบอร์นี้หมดอายุไปหลายปีแล้ว เราลืมอัพเดทเบอร์ใหม่ (สามารถอ่านเนื้อหาเพิ่มเติมจากกระทู้ที่แล้วได้ค่ะ)
- ลองกด login โดย facebook แต่มันจะไปขึ้นที่หน้าให้ส่งรหัสยืนยันเบอร์โทร ซึ่งเบอร์โทรนั้นก็เป็นเบอร์โทรเก่าอันดีอันเดิม y___y ทั้งๆที่เราเปลี่ยนเบอร์ให้ facebook เป็นเบอร์ใหม่แล้ว
เราเลยขอรับการสนับสนุน โดยการถ่ายวิดีโอเซลฟี่เพื่อยืนยันบัญชี แต่มีเพียงแค่รูปโปรไฟล์เท่านั้นที่เป็นรูปภาพของตัวเอง แล้ว story ig ที่บันทึกเป็น highlights เราส่งไป 5 รอบแล้ว แต่ก็ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ตอนนี้ค่อนข้างเครียดแล้วก็เสียดายมากเลยค่ะ เล่นมาหลายปี ความทรงจำทุกอย่างมันอยู่ในนั้น
มีวิธีการไหนอีกบ้างคะ อย่างเช่น สามารถส่ง email กับทาง instagram โดยตรงได้ไหม ต้องทำอย่างไรบ้าง แล้วต้องใส่ข้อมูลอะไรเพิ่มบ้าง เหมือนเคยอ่านกระทู้นึงว่ามีคนถ่ายรูปเซลฟี่ตัวเองพร้อมเบอร์โทรใหม่ แต่ตอนนี้หากระทู้นั้นไม่เจอแล้ว y____y
ปล.เรากด 'ลืมรหัสผ่านใช่ไหม' มันจะขึ้นหน้า มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่ไหม จากนั้นเราก็กด 'ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ใช่ไหม' แล้วมันขึ้นหน้าเลือกวิธีกู้คืนบัญชีของคุณ
- อันที่ 1 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งเป็นเบอร์เก่า
- อันที่ 2 เป็น gmail ที่ไม่สามารถส่งรหัสไปได้(ลอง login เข้า email แล้วไม่สามารถทำได้(เลยเป็นคสามคิดของเราเองว่าเพราะ gmail นี้ไม่อยู่ในระบบของ google)
- อันที่ 3 เป็น gmail ที่เราไม่รู้จัก
เราค่อนข้างกลัวว่าจะโดนแฮคหรือป่าว ใครมีความรู้หรือเคยประสบปัญหาแบบนี้ ช่วยเราทีค่ะ y__________y
เข้า instagram ไม่ได้
- ไม่สามารถส่งรหัสยืนยันที่ gmail ได้ ปล.เป็น gmail เดียวกันกับที่สมัครอันเดียวกับ facebook (ซึ่งไม่ใช่ gmail ของ google เป็น gmail ที่แม่คิดให้และสมัครในตอนสร้าง facebook เลยในตอนนั้นเลย (ลอง login ใน email แล้ว แต่ไม่สามารถทำได้เลย จากที่เราเข้าใจเพราะเหมือนมันจะไม่ใช่ gmail ของสารระบบ geogle เลยไม่สามารถใช้ gmail นี้กับ google ได้))
- ไม่สามารถส่งรหัสเป็นเบอร์โทรศัพท์ได้ เพราะเบอร์นี้หมดอายุไปหลายปีแล้ว เราลืมอัพเดทเบอร์ใหม่ (สามารถอ่านเนื้อหาเพิ่มเติมจากกระทู้ที่แล้วได้ค่ะ)
- ลองกด login โดย facebook แต่มันจะไปขึ้นที่หน้าให้ส่งรหัสยืนยันเบอร์โทร ซึ่งเบอร์โทรนั้นก็เป็นเบอร์โทรเก่าอันดีอันเดิม y___y ทั้งๆที่เราเปลี่ยนเบอร์ให้ facebook เป็นเบอร์ใหม่แล้ว
เราเลยขอรับการสนับสนุน โดยการถ่ายวิดีโอเซลฟี่เพื่อยืนยันบัญชี แต่มีเพียงแค่รูปโปรไฟล์เท่านั้นที่เป็นรูปภาพของตัวเอง แล้ว story ig ที่บันทึกเป็น highlights เราส่งไป 5 รอบแล้ว แต่ก็ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ตอนนี้ค่อนข้างเครียดแล้วก็เสียดายมากเลยค่ะ เล่นมาหลายปี ความทรงจำทุกอย่างมันอยู่ในนั้น
มีวิธีการไหนอีกบ้างคะ อย่างเช่น สามารถส่ง email กับทาง instagram โดยตรงได้ไหม ต้องทำอย่างไรบ้าง แล้วต้องใส่ข้อมูลอะไรเพิ่มบ้าง เหมือนเคยอ่านกระทู้นึงว่ามีคนถ่ายรูปเซลฟี่ตัวเองพร้อมเบอร์โทรใหม่ แต่ตอนนี้หากระทู้นั้นไม่เจอแล้ว y____y
ปล.เรากด 'ลืมรหัสผ่านใช่ไหม' มันจะขึ้นหน้า มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่ไหม จากนั้นเราก็กด 'ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ใช่ไหม' แล้วมันขึ้นหน้าเลือกวิธีกู้คืนบัญชีของคุณ
- อันที่ 1 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งเป็นเบอร์เก่า
- อันที่ 2 เป็น gmail ที่ไม่สามารถส่งรหัสไปได้(ลอง login เข้า email แล้วไม่สามารถทำได้(เลยเป็นคสามคิดของเราเองว่าเพราะ gmail นี้ไม่อยู่ในระบบของ google)
- อันที่ 3 เป็น gmail ที่เราไม่รู้จัก
เราค่อนข้างกลัวว่าจะโดนแฮคหรือป่าว ใครมีความรู้หรือเคยประสบปัญหาแบบนี้ ช่วยเราทีค่ะ y__________y