ตีกลับของ shopee

ขอสอบถามค่ะ คือเราสั่งขอ พอดีเราสั่งของผิดค่ะ แล้วทีนี้เราก็กดยกเลิกคำสั่งซื้อไปแล้วค่ะ แล้วเราก็ไปกดเป็นยกเลิกคำขออีกทีนึง กรณีแบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะขอเงินคืนได้มั้ยคะ เราสามารถแจ้งบอกกับพนงส่งของ.เลยได้ไหมว่าไม่รับสินค้า *พอดีติดต่อกับร้านไปแล้วค่ะแต่ร้านไม่ตอบเลย*