ยกเลิกบริการ 3BB ต้องจ่ายค่าบริการเดือนสุดท้ายทั้งๆที่เป็นบริการจ่ายก่อนใช้

เน็ตบ้าน 3BB ใช้ครบหนึ่งปี แล้วเราต้องการยกเลิกใช้บริการ เราจ่ายค่าบริการทั้งหมดครบหมดแล้ว แล้โทรแจ้งทางโทรศัพท์แล้วว่าเราต้องการยกเลิกตั้งแต่ต้นเดือน แต่เราไม่มีเวลาเอาเร้าเตอร์ไปคืน แล้วอีกอย่าง ศูนย์บริการก็อยู่ไกลบ้านด้วย แล้วตอนนี้จะสิ้นเดือนมีขัอความแจ้งยอดค้างชำระมาอีกทั้งๆที่ทั้งเดือนนี้เราก็ไม่ได้ใช้งานเพราะเราก็ถอดอุปกรณ์ต่างๆออกตั้งแต่ต้นเดือนแล้ว เราเลยเอาเร้าเตอร์ไปคืน แต่ก็จะต้องเสียค่าบริการเดือนล่าสุดอยู่ดีทั้งๆที่มันเป็นบริการจ่ายก่อนใช้ ก่อนติดตั้งเราก็จ่ายก่อน แล้วเราต้องจ่ายเดือนสุดท้ายอีกหรอคะ งง หรือเราเข้าใจอะไรผิดมั้ย ช่วยบอกหน่อยค่ะ เรายังคิดว่ามันไม่แฟร์เราก็เลยบอกว่างั้นส่งเร้าเตอร์คืนไปก่อน เดี๋ยวถึงกำหนดชำระเราจะจัดการอีกที เจ้าหน้าที่ก็ไม่รับคืน คือต้องจ่ายยอดนั้นให้ได้ถึงจะรับคืน ถ้าไม่คืนยอดค่าใช้บริการก็จะรันไปทุกเดือนเหมือนเรายังใข้ปกติ แล้วเราเสียค่าน้ำมันรถไปไกลมากเสียเวลาด้วยทั้งไปทั้งกลับแถมวันตรุษจีนที่จอดรถก็ไม่มีวนรถอยู่ตั้งนาน 😩😩😩