โทรเข้าเบอร์​แต่บอกไม่เปิดใช้บริการ dtac

เหตุเกิดจากตอนนั้นเราไปซื้อซิมเน็ตมาค่ะเป็นซิมเน็ตของทรูแล้วเอามาใส่คู่กับ dtac(ซิมดีแท็ค​คือซิมหลัก)​ เพราะว่าตรงรูโทรศัพท์มันใส่ได้ 2 ซิมแล้วทีนี้เราเอาซิมเน็ตออกแล้วเบอร์ Dtac เดิมของเรามันบอกว่าไม่เปิดใช้บริการขึ้นแบบนี้คือหมดอายุแล้วใช่ไหมคะหรือว่าต้องเติมเงินเข้าแล้วจะใช้ได้เหมือนเดิม แบบนี้สามารถซื้อซิมเบอร์เดิมได้ไหมคะหรือว่าต้องหาเบอร์ใหม่ อยากได้เบอร์เดิม