เบอร์โทรศัพท์ของ 3BB ทาง Call center แจ้งว่าไม่พบเบอร์ในระบบ

เราไม่มีข้อมูลรหัสลูกค้า ทราบแค่หมายเลขเบอร์โทรศัพท์ และเป็นเบอร์ฟรีที่แถมมาตอนติดตั้งอินเตอร์เน็ต เราต้องการเปิดบริการเสริม ในการโอนสายจากเบอร์บ้าน เข้าเบอร์มือถือ จะทำอย่างไรได้บ้างค่ะ

ลองตั้งค่าตามวิธี *21*(เบอร์เรา 02)#เบอร์มือถือ  ลองทำแล้วไม่ได้

รบกวนขอคำแนะนำที่ถูกต้องให้ด้วยค่ะ