ยังไม่ได้เงินคืนจากลาซาด้า

เราสั่งของในลาซาด้าแล้วยกเลิกไปค่ะ ตอนนี้ผ่านมา 1 อาทิตย์แล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย อยากทราบว่าเราจะได้เงินคืนจริงๆใช่ไหมคะTT ปล.เราจ่ายผ่านการตัดบัตรเดบิตของกสิกรค่ะ