Grabคืนเงินจริงมั้ย

หลายครั้งแล้วที่สั่งของจากgrabแล้วร้านยกเลิกของบางอย่างแต่กลับไม่ได้เงินคืนเคยคุยกับคอเซ็นเตอร์​ก็บอก7-45วัน ตั้งแต่ครั้งแรกที่โดนเดือนมีนานปี65ปัจจุบัน​ก็ยังไม่ได้คืนและนี้รอบที่3แล้ว พอมีผู้รู้มั้ยครับว่ามันจะคืนจริงๆใช่มั้ย