3BB ขึ้นสีแดงที่เร้าเตอร์ทำยังไงคะ

สวัสดีครับ คือผมนั่งเล่นเน็ตอยู่ดีๆ เน็ตดับ เร้าเตอร์ไฟไม่ติด ถอดแล้วต่อใหม่ก็ไม่ติดครับ ทั้งๆที่โทรศัพท์บ้านก็ใช้ได้ทุกอย่าง เร้าเตอร์นี้ผมใช้มาตั้งแต่2553 ละครับ แต่อยู่ดีๆก็เสียแบบนี้ เซ็งเลย พน.ก็

ตอนนี้ร่วมๆ 6 วัน ยังแก้ไม่ได้ แต่คิดเงินเต็ม ทั้ง 1530 เจ้าหน้าที่ ได้แค่เมลตามเรื่อง (แต่ไม่เกิดประโยชน์ใดๆ) 021002100 กด 0 ไม่มีคนรับ 021001100 มีคนรับ แต่ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ไม่ต่างจาก 1530 ทุกฝ่าย

ปัจจุบันใช้ แพ็คเน็ต 32บาท+vat = 34 ของค่ายเขียวอยู่ ทำไมไม่มีคนโทรมาให้โปรอะไรบ้างเลยอะ ตกรายเดือนเดือนละเกือบ พัน ละเน็ตอย่างน้อยย บางทีอยากได้ โปรลับ 10 mb 200 บาทไรบ้างอะ ปัจจุบันมีโปรแบบนี้เหลือ

3bb มีไฟขึ้นที่ตำแหน่ง LOS เน็ตเล่นไม่ได้ ต้องแก้ไขยังไงคะ

ผมสมัครเน็ตผผ่าน 3BB แล้วมีโปรเสริมได้ซิมเน็ตของ AIS มาใช้งาน แต่ว่า ไม่เคยได้ใช้ซิมเลยแม้แต่ครั้งเดียว เพราะตอนที่ส่งมาไม่มีคนอยู่บ้าน ซิมน่าจะ หายไปแล้ว และ เสียค่าบริการรายเดือนมา 1 ปีกว่าๆ ไปแบบ ฟ

พอดีเราได้ติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ตของ 3bb ที่หอพัก แต่เราจะย้ายกลับไปอยู่บ้าน แต่ที่บ้านก็มีเน็ตอยู่แล้ว เลยจะขอยกเลิกบริการของทาง 3bb พอเราโทรหาตัวแทน ที่มาติดตั้งให้  เขาบอกถ้ายกเลิกจะเสียค่าป

พอดีที่บ้าน ใช้ nas เป็น vpn server ก่อนหน้านี้ใช้ 3bb ก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ ใช้งาน vpn ได้ตามปกติ (ผมใช้ ddns ของ no-ip) ตอนนี้ ใช้เนตทรู แต่ดันได้ private ip ก็เลยใช้งานไม่ได้ครับ เร้าเตอร์ของ ทรูร

เน็ทบ้าน 3BB ตั้งแต่ 10.00 จนตอนนี้ยังติดต่อใครไม่ได้เลย คืองานทำต่อไม่ได้เลย เพราะไม่มีเน็ท ไม่รู้จะกลับมาเมื่อไหร่ เซ็ง