3BB ขึ้นสีแดงที่เร้าเตอร์ทำยังไงคะ

สวัสดีครับ คือผมนั่งเล่นเน็ตอยู่ดีๆ เน็ตดับ เร้าเตอร์ไฟไม่ติด ถอดแล้วต่อใหม่ก็ไม่ติดครับ ทั้งๆที่โทรศัพท์บ้านก็ใช้ได้ทุกอย่าง เร้าเตอร์นี้ผมใช้มาตั้งแต่2553 ละครับ แต่อยู่ดีๆก็เสียแบบนี้ เซ็งเลย พน.ก็

ตอนนี้ร่วมๆ 6 วัน ยังแก้ไม่ได้ แต่คิดเงินเต็ม ทั้ง 1530 เจ้าหน้าที่ ได้แค่เมลตามเรื่อง (แต่ไม่เกิดประโยชน์ใดๆ) 021002100 กด 0 ไม่มีคนรับ 021001100 มีคนรับ แต่ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ไม่ต่างจาก 1530 ทุกฝ่าย

เน็ตบ้านมีอาการเร้าเตอร์ ไฟสีแดงมาตั้งแต่วันที่2 ติดต่อช่างมาซ่อม นัดมาวันที่3 ช่างโทรมา1 สายแต่เราไปห้องน้ำทำให้รับสายไม่ทัน และโทรกลับไป ช่างได้บอกว่าออกไปทำที่อื่นแล้ว ต้องรอวันนี้ และบอกจะเข้ามาทำ

ตามหัวข้อโดยตอนเช้ามันก็ขึ้นสีแดงLosที่เร้าเตอร์แต่ผมรอถึงตอนเย็นแล้วมันไม่หายผมจึงแจ้งไปที่ 3BB เสร็จทางนั้นเค้าบอกว่าจะส่งช่างมาดูให้พรุ่งนี้ แล้วหลังจากนั้น 1 ชั่วโมง มันกลับมาเป็นปกติเหมือนเดิมจาก

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีตอนนี้ไม่มีโทรศัพท์อีกเครื่องให้ทดลองด้วยอ่ะค่ะ เลยอยากถามว่ามันจะขึ้นยังไงคะ ถ้าอีกฝ่ายปิดเน็ตอยู่ แล้วเราโทรเฟสไป

พอดีจะเดินสายอินเทอร์เน็ตขึ้นบนฝ้าที่บ้านค่ะ(มีกล่องเน็ตอยู่แล้วค่ะ) ใครรู้จักช่างรับเดินสายแนะนำหน่อยได้มั้ยคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่า

ถ้าเราย้ายบ้านจากซอยหนึ่งไปอีกซอยหนึ่ง ซึ่งอยู่ในเขตเดียวกัน(บึงกุ่ม) เน็ต 3BB (มี 2 เร้าท์เตอร์) จะต้องทำยังไงคะ?

พอดีเราได้ติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ตของ 3bb ที่หอพัก แต่เราจะย้ายกลับไปอยู่บ้าน แต่ที่บ้านก็มีเน็ตอยู่แล้ว เลยจะขอยกเลิกบริการของทาง 3bb พอเราโทรหาตัวแทน ที่มาติดตั้งให้  เขาบอกถ้ายกเลิกจะเสียค่าป

ผมไปแจ้งเปลี่ยนชื่อตัวเองที่เคาเตอร์ AIS และ 3BB มาเมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2569 จนผ่านมาถึงวันนี้ วันที่16 มีนาคม 2569 ชื่อผู้แสดงตนของAIS และ ชื่อผู้ลงทะเบียนของ3BB ในแอปmyAIS และ 3BB ยังแจ้งเป็นชื่อเก