kerry กำหนดส่งวันที่4 วันนี้วันที่11 ยังไม่ได้ของปกติไหมครับ

kerry กำหนดส่งวันที่4แต่พัสดุค้างที่ศูนย์กระจายสินค้าตั้งแต่วันที่4 จนถึงวันนี้วันที่11 แล้วยังไม่มีการอัพเดตอะไรเพิ่มเติม ทั้งที่เคยโทรถามcall center ไปแล้ว3ครั้ง เขาบอกจะตามให้แต่ถึงวันนี้วันที่11 ยังไม่มีอะไรคืบหน้า ควรทำยังไงดีครับ