ใช้คูปอง lazada แล้วร้านค้ากดยกเลิกสินค้า ไม่ได้คูปองคืน!?

ขอสอบถามค่ะ กรณีที่เราได้โค้ดส่วนลดจากพาร์ทเนอร์มาใช้ แล้วทางร้านค้ากดยกเลิกสินค้า 
ในกรณีนี้ทางเราที่เป็นลูกค้า ก็เลยเสียโค้ดส่วนลดนั่นฟรีๆ ไปเลยหรอคะ 
คือนี่ไม่ใช่ครั้งแรก นี่ครั้งที่2แล้ว ที่โดนร้านค้ากดยกเลิกสินค้าแบบนี้ 

เราที่เป็นลูกค้าก็เลยต้องเสียโค้ดส่วนลดตรงนี้ไปทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรผิดหนะหรอ ??
โค้ดส่วนลดที่เราแลกมาได้ ก็มาจากคะแนนที่เราสะสม จะบอกว่าได้มาฟรีๆก็ไม่ใช่