การคืนสินค้า shopee

ถ้าสินค้าที่สั่ง  ไม่สมบูรณ์   เราต้องการคืนสินค้ากลับไป   ในส่วนของค่าส่งคืนสินค้า shopeeจะรับผิดชอบ     แต่สำหรับค่าส่งของที่เราจ่ายไปตอนสั่งสินค้า เราจะต้องเสียเอง  เรียกร้องคืนไม่ได้ใช่มั้ยครับ